Oltre 220.000 fatture e 11.000 comunicazioni gestite in modo digitale e automatizzato

Numeri che rendono l'idea del lavoro svolto da Segafredo Zanetti che, in collaborazione con Siav, è riuscita a ridurre notevolmente le attività a basso valore aggiunto dei suoi dipendenti, aumentando l’efficienza del lavoro.

Un progetto di Digital Transformation che ha toccato vari ambiti: dall’ufficio amministrativo alla forza vendita, passando per il customer care. 

Quali erano gli obiettivi di Segafredo?

  • Gestione full-digital dei documenti relativi al processo di tentata vendita
  • Fornire all’area commerciale strumenti per la programmazione delle proprie attività quotidiane
  • Consentire all’ufficio Amministrativo di monitorare in tempo reale invii ed anomalie delle e-fatture
  • Inviare automaticamente le richieste di solleciti e di pagamento ai clienti
  • Velocizzare e rendere più efficace la comunicazione interna tra Customer Care e agenti
  • Lavorare in mobilità
  • Conservazione Digitale a norma dei documenti

Per conoscere gli altri obiettivi del progetto e tutte le soluzioni applicate, scarica il Case Study: potrai scoprire come l'approccio progettuale a 360° di Siav, unitamente alla capacità tecnologica, sia riuscito a guidare e trasformare l'approccio all'innovazione di un'azienda leader del proprio mercato >>>>

Mockup_Segafredo_DigitalTransformation